管理服务队伍是学校人才队伍的重要组成部分，对帮助人才队伍充分发挥效能起到关键枢纽的作用。“十三五”以来，学校进一步加大对管理服务队伍重视程度，探索建设一支与学校“双一流”建设相匹配的一流管理服务队伍。学校以管理服务队伍为试验田，加强顶层设计，深化人事制度与服务流程改革，从选人、晋升、考核、服务四方面精准发力，持续优化创新评价制度，以信息化手段推动人事业务流程再造，为管理服务队伍生涯发展注入源源动力，为构建学校人才工作大格局添砖加瓦。

把好入口关，创新选人制度

深化基于实际和发展规划的选才标准，做好选人制度设计，对打造专业对口、梯次接续的管理服务队伍具有重要意义。结合“双一流”建设需要和人才队伍发展规划，学校从实际情况出发，持续推进管理服务岗位选人机制改革，以更科学、完善的制度为学校选拔优秀人才，筑牢一流管理服务队伍蓄水池，为学校建设发展提供源头活水。

随着学校整体建设步伐的推进，管理服务岗位在招聘过程中除考察专业水平外，更加重视能力素质的全面考察。学校持续探索更加科学完善的招聘评价制度，在2022年度应届生管理岗位招聘校级面试中首次引入无领导小组讨论的考察方式。结合入围校级面试人选情况，在保障纵向选拔畅通的前提下，同时注重横向对比，坚持“同岗位，同考察”，从制度上保障科学选人。

为实行更加积极、更加开放、更加有效的管理政策，进一步扩大用人单位选人自主权，实现人力资源成本分担，2017年至今，学校先后发布关于B系列人员聘用管理办法3份，对B系列人员聘用机制做出重大调整，逐步明确、细化了B系列聘用工作规范。目前，学校在聘B系列学校经费、自筹经费人员近1400人，年均新聘200余人，B系列人员队伍逐步发展壮大，正在扮演助力学校推进一流大学建设的重要角色。

为进一步让“人尽其才”落到实处，学校重新设计招聘流程，将原有的“部门人才小蓄水池”升级为“学校人才大蓄水池”，给予用人单位和应聘者更加广阔的双向选择空间，加大了招聘人员横向流动性，提高了人才流动效率，让优秀人才与学校岗位快速匹配。

通过优化学校人才选拔机制，各二级单位从入口关以高标准、高效率的方式为学校选拔了专业水平高、综合能力强的管理服务人员，同时筑牢了学校管理服务队伍蓄水池，为学校建设一流管理服务队伍不断注入新生力量。

架好升降梯，完善发展体系

学校修订管理职员评聘制度，优化完善分类申报条件和评审机制，拓展管理职员职业生涯发展空间，鼓励管理干部在本职工作中潜心钻研。把服务对象是否满意作为管理人员工作成效的第一标准，实施管理职员评聘“360度工作满意度测评”及公开答辩制度，促进管理职员转变工作作风、改进工作方法，增强动力、提升能力、激发活力，全面提升管理效能和服务水平。不拘一格，发现人才、重用人才，2017年起下放八级职员评审权限，2020年起推行博士研究生认定七级职员制度，当年度共有23人通过认定。同时持续推进学校A、B系列队伍深度融合协调发展，畅通B系列职员发展通道，首次将B系列纳入职员评聘体系，351人认定职员；2021年继续深入推进B系列职员评聘工作，共有230余人成功晋升八级职员。

学校坚持以岗定薪、按劳取酬、优劳优酬，建立重实绩、重贡献的激励机制，健全以贡献为基础的激励体系，打破职员职级发展瓶颈，在2021-2024年岗位聘用中首次开展职员职级分级分档聘用，释放队伍活力，激励担当作为，实现管理职员岗位“能上能下”常态化。通过改革与优化管理职员岗位聘用机制，进一步形成了岗位分类科学、目标责任明确、激励评价有效的岗位聘用制度体系，有效促进了管理职员队伍转变工作作风与改进工作方法。在本轮岗位聘用工作中，共有五级职员至七级职员合计300余人实现了分档聘用。

建好主舞台，深化考核评价

为了适应学校“双一流”建设的新任务新要求，促进管理效能变革，坚持向管理要质量、要效益、要发展，充分发挥管理服务队伍的计划、组织、指挥、监督和调节等基础性关键性作用，提供学校人才培养和科学研究新发展新突破化学反应的“催化剂”，产生学校改革发展强大合力，学校决定自2016年起对管理服务岗位实施预聘制度，并重点实施首聘期考核制度。

2020年，学校首次面向预聘制管理服务队伍开展了首聘期考核工作，在落实国家新政策新要求的基础上，充分结合学校实际，优化考核评价模式，以公开答辩、同场竞技的方式，积极推动考核评价破“五唯”，树立抓实干、重业绩的鲜明工作导向。参加考核人员向全校展示了个人自工作以来的成长经历、主要工作业绩及工作规划，同时展现了年轻教职工的精神风貌，加强了各岗位之间的工作交流，提升了参加考核人员相互学习、协同工作的能力。

为深入贯彻落实《深化新时代教育评价改革总体方案》相关要求，学校将充分结合实际，优化考核评价模式，在现有首聘期考核工作基础上，持续完善聘期考核“主舞台”，进一步加强管理服务队伍建设，提高各岗位人员业务能力，充分发挥管理服务人员效能，为教师提供优质服务，解放教师行政事务困扰。

用好信息化，提供高效服务

以校内数据融合为基础，用“确认”代替“填写”，通过搭建一站式填报平台，显著降低数据填报工作量，成功上线年度考核、职员申报、岗位目标责任书签订、内部调动等人事业务流程，学校持续推进信息化建设，提供高效服务。此外，在招聘过程中，学校珍惜、尊重每一位应聘者，招聘全流程线上可视化，及时反馈招聘进度，不让任何一份简历石沉大海。学校还开通了人才入职绿色通道，为人才提供全方面入职服务。配合国家人事档案专项工作，档案审核系统上线，电子化、数字化教职工档案，由局部面向整体，为每一位教职工建立在校职业生涯周期档案。

学校持续加强教职工生活保障，助力教职工全身心投入教学、科研及管理服务工作，积极协助符合条件的教职工申请解决夫妻两地分居、子女入托入学、协助申请教师公寓等问题；科学、规范、高效做好京外调干工作，多方式解决教职工后顾之忧。大力推进薪酬制度改革，实行B系列人员年薪制，积极探索办理“北京市工作居住证”，显著提升薪酬福利待遇。

未来，学校将进一步深化管理服务队伍发展、评价机制改革，持续探索更加科学有效的选才体系，从入口关引导各二级单位为学校选拔优质管理服务人才，以人事制度改革为抓手激发管理服务队伍内生动力，以一支技能精湛、爱岗敬业的管理服务队伍推动业务流程再造，帮助人才充分发挥效能，助力学校“双一流”建设发展。